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Línea de Productos de Gestión de Fallas
Gestión de Averías de Netrac
La solución de Gestión de Averías de Netrac ofrece un monitoreo centralizado en tiempo real de redes complejas y le permite a los CSPs resolver problemas de los servicios y la red de manera rápida y eficiente, con frecuencia antes de que los clientes se vean afectados.
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Visión General
ampliarGestión de Averías de Netrac
Los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs) de hoy necesitan gestionar grandes redes de múltiples vendedores y múltiples tecnologías que cumplen diversos estándares e infraestructuras. Los CSPs necesitan Sistemas de Soporte Operativo (OSS) que puedan identificar y resolver fallas de servicio y en la red con rapidez, automatizar procesos de negocios, integrar rápidamente nuevas tecnologías de múltiples vendedores y mejorar de manera significativa la calidad y la disponibilidad del servicio reduciendo a la vez los gastos operativos.
La solución probada de Gestión de Fallas de Netrac de TTI Telecom permite el monitoreo centralizado en tiempo real de redes complejas y faculta a los CSPs para resolver problemas de servicio y en la red con rapidez y eficiencia, con frecuencia antes de que los clientes se vean afectados. La línea de productos acopla escalabilidad con una arquitectura flexible y permite una robusta gestión de eventos para dar soporte a ambientes de cualquier tamaño. La solución de Gestión de Fallas de Netrac le permite al personal de operaciones de la red concentrarse en los problemas más críticos y automatizar su aislamiento y resolución.
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Beneficios
- Mejora la satisfacción de los clientes y reduce su salida
- minimizando el tiempo de indisponibilidad del servicio y optimizando la disponibilidad del miso;
- identificando y resolviendo con rapidez los problemas antes de que causen paros costosos.
- Minimiza los riesgos financieros y operativos
fijando la prioridad de los eventos que afectan el servicio y reduciendo las violaciones de los Contratos de Nivel de Servicio (SLA). - Reduce el costo global de las operaciones
evaluando la capacitación y el conjunto de aptitudes del personal y aumentando su productividad y eficiencia. - Reduce los CapEx (Gastos de Capital)
analizando y determinando los patrones de fallas en los equipos de vendedores. - Incrementa ingresos
integrando rápidamente nuevos tipos de equipos de la red y reduciendo el tiempo de instalación de los nuevos servicios de negocios. - Reduce los costos operativos e incrementa la eficiencia
consolidando las operaciones de la red bajo una sola solución de gestión, incluyendo el aislamiento y la no duplicación automatizados, así como capacidades de resolución para minimizar el tiempo de resolución de problemas. - Incrementa los ingresos
acelerando la implementación de nuevos servicios de negocios como resultado de la rápida integración de las tecnologías existentes y las de próxima generación.
- Mejora la satisfacción de los clientes y reduce su salida
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Productos Presentados
FaM de Netrac es una solución de gestión de redes sumamente flexible, robusta, rica en funciones y escalable, que les permite a los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs) identificar y resolver las causas raíz de fallas en la red con eficiencia, basándose en sus necesidades de negocios
El Correlator TRS (Sistema de Razonamiento basado en Topología) identifica las causas raíz de las fallas en las redes de telecomunicaciones
NeTkT es un sistema de gestión de averías que le permite a los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs) gestionar con efectividad el proceso de resolución de averías
El FaM Analyzer de TTI Telecom es un motor estadístico que calcula indicadores métricos de la red, tal como MTTR, MTBF, basándose en la información de las alarmas
FaultPro le permite a los operadores corregir problemas repetidos y sintomáticos en un
El FaM Reporter es una herramienta intuitiva que les permite a los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs) analizar con eficiencia los procesos de trabajo y el comportamiento de su red
